Η ΦΩΝΗ ΣΑΣ ΑΞΙΖΕΙ ΝΑ «ΑΚΟΥΣΤΕΙ».
ΣΕ ΟΛΟΥΣ.
Με πάνω από 800,000 άτομα με δυσκολία ακοής στην Ελλάδα, υπάρχει ένα σημαντικό πλήθος ανθρώπων που πιθανώς δεν σας έχουν «ακούσει» ποτέ. Ούτε κι εσείς αυτούς.
Με την πλατφόρμα EVENLY μπορείτε να υποστηρίζετε κωφούς και βαρήκοους. Από την ενημέρωση και την εξυπηρέτηση έως και τις πωλήσεις, τα εμπόδια καταργούνται και τώρα μπορείτε να επικοινωνείτε με μια κοινότητα, που μέχρι σήμερα δεν μπορούσε να επικοινωνήσει εύκολα με εσάς.
Με την EVENLY συμβάλλετε στην προσβασιμότητα, συμπερίληψη και καλύτερη ποιότητα ζωής για τους συνανθρώπους μας με δυσκολία ακοής. Ταυτόχρονα, o οργανισμός σας μπορεί να πετύχει στόχους Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και πρωτοβουλίες ESG.
ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ
Ραντεβού για Βιντεοκλήση
Ο κωφός επιλέγει την ημέρα και ώρα για μια βιντεοκλήση και -βάσει του θέματος που τον ενδιαφέρει- του ανατίθεται ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης από τον οργανισμό σας καθώς και ένας διερμηνέας νοηματικής γλώσσας της EVENLY. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα μπορεί η βιντεοκλήση να γίνει και άμεσα χωρίς αναμονή.
Τριμερής Βιντεοκλήση
Ο κωφός βλέπει τον εκπρόσωπο και τον διερμηνέα στην οθόνη του και έτσι είναι εύκολο για όλους να επικοινωνήσουν μεταξύ τους και να εκφραστούν άμεσα, από όπου και αν βρίσκονται, χωρίς να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή.
Υποτιτλισμός της Βιντεοκλήσης
Ο υποτιτλισμός παρουσιάζει τα λεγόμενα του εκπροσώπου εξυπηρέτησης σε πραγματικό χρόνο, ώστε να γίνεται ακόμα πιο ομαλή η επικοινωνία.
Ανταλλαγή Εγγράφων
Οι συμμετέχοντες μπορούν επίσης να ανταλλάσσουν στοιχεία κι έγγραφα. Τα έγγραφα αποθηκεύονται σε ένα ασφαλές σύστημα cloud.
Απομακρυσμένες Πωλήσεις
Ο κωφός μπορεί να κάνει τις αγορές του μέσω της EVENLY. Ο κωφός με τη βοήθεια του διερμηνέα επιλέγει τα προϊόντα, ο εκπρόσωπος ετοιμάζει το σχετικό καλάθι, που κατόπιν το στέλνει μέσω SMS ή email στον κωφό για πληρωμή και ολοκλήρωση της αγοράς.
Οι διερμηνείς είναι πλήρως καταρτισμένοι, έχοντας επιλεγεί μετά από αξιολόγηση των προσόντων τους. Επιστημονική σύμβουλος της evenly είναι η κα Γαλήνη Σαπουντζάκη, επίκ. Καθηγήτρια Γλωσσολογίας Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας στο Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας.